COO (m/w/d) – Operative Gesamtverantwortung Immobilienverwaltung

Ab sofort

Koblenz

Finde heraus, ob die Stelle zu dir passt (10 Fragen).

COO (m/w/d) – Operative Gesamtverantwortung Immobilienverwaltung 

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Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das operative Tagesgeschäft unserer Immobilienverwaltung– mit dem Ziel, Qualität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern und die Organisation so aufzustellen, dass sie skalierbar wächst (Koblenz → München) und technologisch führend wird (Prozessdigitalisierung inkl. Ticket-/Schadensmanagement/Sensorik). 

Deine Aufgaben

Operative Gesamtsteuerung

  • Gesamtverantwortung für Mietverwaltung / WEG und Vermietung inkl. Qualität, Termine, SLA/Servicelevel, Eskalationen.
  • Aufbau/Weiterentwicklung eines leistungsfähigen Operating Models (Prozesse, Rollen, KPIs, Meeting-Cadence, Verantwortlichkeiten).
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses (Eigentümer, Beiräte, Mieter, Dienstleister) – inklusive strukturiertem Beschwerde- und Eskalationsmanagement.

Skalierung & Wachstum (inkl. München)

  • Planung und Umsetzung der Expansion: Standortaufbau, Strukturen, Recruiting-Plan, Ramp-up, Qualitätsstandardisierung (München im Verbund mit der S2H Gruppe). 
  • Kapazitäts- und Bestandsplanung: Team-Sizing, Portfolio-Onboarding, Prozess-Templates, Partnernetz.
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses (Eigentümer, Beiräte, Mieter, Dienstleister) – inklusive strukturiertem Beschwerde- und Eskalationsmanagement.

Digitalisierung & Prozessautomatisierung 

  • Mitgestaltung der der gruppenweiten Digitalstrategie mit aboutprop: Ticketing, digitale Kommunikation, Prozessautomatisierung und Daten-Transparenz
  • Aufbau eines skalierbaren Schadensmanagement-Workflows (Hausverwaltung ↔ Handwerk ↔ Versicherer ↔ Mieter/Eigentümer) als operatives Rückgrat.

Dein Profil

  • Mehrjährige Führungserfahrung in Immobilen-/Hausverwaltung / Real-Estate Operations oder in einer stark prozessgetriebenen Dienstleistungsorganisation mit hoher Taktung.
  • Nachweisbare Erfolge in Operational Excellence: KPIs, Standards, Prozessdesign, Skalierung, Servicequalität.
  • Starkes Verständnis für Digitalisierung: Tool-Einführung, Workflow-Design, Ticketing/Case-Management, Daten-/Reporting-Denke.
  • Unternehmerisches Mindset, hohe Umsetzungsstärke, klare Kommunikation – du führst mit Struktur, aber ohne Bürokratie.
  • Vorteilhaft: Erfahrung im Aufbau neuer Standorte/Teams (z. B. München-Go-to-Market) und/oder Schnittstelle zu Handwerk/Schadenprozessen.

Über uns

Die S2H Gruppe ist eine Unternehmensgruppe, die die Immobilien-Wertschöpfung konsequent aus einer Hand denkt: Bestandsaufbau, Projektentwicklung, Handwerk/Modernisierung sowie professionelle Hausverwaltung. 

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir eine starke operative Führungspersönlichkeit als COO, die unser Tagesgeschäft der Immobilienverwaltung exzellent steuert, skalierbar macht und die Expansion (u. a. München) sowie unsere Digitalisierungsstrategie aktiv umsetzt. 

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Komplett ohne Lebenslauf oder Anschreiben.

Deine Vorteile

Quelle des Erfolgs sind unsere Mitarbeiter. Deshalb sollst du dich bei uns wohlfühlen. Gegenseitige Wertschätzung, eine faire Feedback-Kultur und gelebte Wertschätzung sind nur einige unserer Unternehmenswerte. Aber auch darüber hinaus bieten wir dir viele Vorteile:

Gestaltungsfreiraum

Du baust Strukturen, Standards und Teams, die Wachstum möglich machen.

Wertschöpfungskette

Du hast einen direkten Hebel auf die Wertschöpfung einer integrierten Gruppe (Ankauf–Sanierung–Verwaltung–Digitalisierung). 

Expansionskurs

Wir sind auf einem klaren Expansionskurs und möchten diesen gemeinsam mit dir fortsetzen.

Vergütung

Leistungsgerechtes Paket (Fix + erfolgsorientierte Komponenten möglich) 

Digitales Arbeiten

Wir sind digital komplett am Zahn der Zeit und sorgen so für die besten Arbeitsumstände.

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Weiterbildung

Bei Interesse: Qualifizierung und Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringt und interessiert.

Zum Test

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Unser Alltag bei S2H

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Standort

Unser Büro befindet sich gut erreichbar in Koblenz.

Carl-Zeiss-Str. 10
56070 Koblenz

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Der Ablauf deiner Bewerbung

Kurzbewerbung

Du beantwortest ein paar kurze Fragen, um deine Kurzbewerbung einzureichen. Für deine Bewerbung brauchst du keinen Lebenslauf oder Anschreiben.
Dauer: 60 Sekunden

Kennenlerngespräch

In einem kurzen Telefonat schauen wir, ob wir zueinander passen und lernen uns gegenseitig kennen.
Dauer: 15 - 20 Minuten
 

Bewerbungsgespräch

Wenn alles passt, führen wir ein ausführliches Bewerbungsgespräch (online via Videokonferenz oder vor Ort).
Dauer: 60 - 90 Minuten

Neuer Job

Du wirst ein Teil unseres Teams und fängst zeitnah mit deinem neuen Job an.
Dauer: Unbefristet

Kontakt

Hast du noch Fragen zur Stelle oder möchtest du uns etwas mitteilen? Der persönliche Kontakt mit dir ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns über eine E-Mail oder einen Anruf.

S2H Gruppe

0261 - 39 05 31 95

info@s2h-gruppe.de

Yannik Hushka
Geschäftsführer

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